Comment faire pour que chaque personne se sente responsable et concernée ?

La question

Bonjour, dans mon coliving de 18 personnes, nous avons régulièrement une problématique liée aux tâches ménagères (vider les poubelles, respecter le recyclage, ranger ses ustensiles dans la cuisine etc...). On communique sur Whatsapp avec photo à l'appui pour relever les erreurs/problèmes, on communique aussi en AG (une fois tous les 2 mois) pour rappeler les règles de la maison mais le problème persiste. Difficile d'identifier qui sont les personnes responsables, parfois c'est une accumulation de plusieurs personnes, d'oubli, de méconnaissance, de négligence... Connaissez-vous des solutions faciles à mettre en place pour : identifier d'où vient le problème ? communiquer efficacement et rapidement auprès de tous les membres d'un collectif ? faire en sorte que chaque personne se sente responsable et concernée ?

Les réponses

Réponse #1

La négligence est plus souvent affaire de distraction que de volonté. 😅

Depuis que nous avons ces affiches au lab, les toilettes sont (un peu) plus propres. Idée piquée dans les locaux de Google. Le côté compliment est peut être plus entendu que le côté répressif. En tout cas pour moi ça marche 🫣

De l'association du coin de la rue à la multinationale world company, on a tous/tes les mêmes problèmes 😁

C'est l'idée de l'affichette qui valorise l'acte au lieu de réprimer le "non acte" : la personne ne fait pas forcément l'action pour elle même, mais pour l'image positive que ça lui renvoi 🙂

Réponse #2

Hello ! Oui des nudges comme la signalisation (panneaux, codes de couleur, etc.) pour indiquer où il faut ranger chaque ustensile ou jeter chaque type de déchet et aussi des rappels aux responsables de vider la poubelle (prenez-vous des tours?).

Réponse #3

L'idée c'est de se dire que si une fois sur 10, on n'a pas le temps de laver son verre, on ne va pas culpabiliser vu que soit on a oublié soit c'est force majeure. On a donc un taux de lavage de 90% et si tout le monde est à 90% ça s'accumule ...

La solution est donc de laver 10% de plus à chaque fois, afin de proactivement compenser la fois où on va zapper. Comme ça on rétablit chaque moyenne individuelle à 100%. Un peu comme un lavage suspendu quoi.

Donc je bois un café, je rince 2 tasses.

Ou je bois un café, je lave ma tasse ET je range un ustensile.

Si tout le monde se met d'accord sur le principe de cette nouvelle norme, c'est déjà bien niveau posture.

Le plus important il me semble est que tout le monde se mette dans le mindset de faire un peu plus que sa part, et non pas juste sa part. La perte qu'il faut accepter de dépenser pour que ça tourne bien. Trouvez-lui un nom poétique, comme "la part des anges", ça peut faciliter son acceptation.

Et si, au lieu de faire la photo des trucs sales, vous parveniez à développer un rituel de prendre en photo les trucs propres ?

"Salut, je sais pas à qui était cette casserole de bolo, mais je l'ai lavée, si quelqu'un peut la ranger quand elle sera sèche svp ? Bisous"

Donner l'occasion à la personne de dire merci, plutôt que de se faire taper dessus, créer de la gratitude.

Pour beaucoup de personnes, dire merci est plus facile que demander pardon.

Réponse #4

Oui je trouve que c’est souvent par méconnaissance, manque de prise de temps pour comprendre ou penser à ce qu’il faut faire, alors un parcours d’affichettes jolies et claires, cela améliore la situation je suis d’accord.

Je pense aussi que c’est OK, pour une personne qui ne fait pas sa part, quelle que soit la raison de… lui dire :) Gentiment, en expliquant pourquoi c’est important, avec un sourire, en trouvant un moyen de ne pas culpabiliser la personne (« attention la vaisselle risque de s’accumuler , veux tu m’aider à laver les 3/4 tasses qui sont ici? » Parce qu’une personne de plus qui ne montre pas le bon exemple en ne lavant pas sa tasse, c’est une autre personne dont les autres suivront l’exemple. Ça demande un peu de courage et de temps pour les personnes chez qui ça crée des tensions (on n’a pas envie d’être le/la rabat-joie). Bon et faut pas attendre les gens à la sortie des toilettes!! 😄

Dernière pensée qui me parait clé. Dans une telle collectivité, les 18 n’ont pas la même conception de la propreté, alors faire sa part, c’est une notion très différente pour chacun. Certains aiment travailler dans le désordre et le bruit, d’autres dans l’ordre et le calme… Recevoir des photos sur Whatsapp peut être un wake up call pour certains et un repoussoir pour d’autres.

Un engagement commun ancré sur des valeurs partagées peut aider, mais au final, c’est souvent chacun qui fait au mieux ce qui répond à son besoin personnel de propreté de courses de cuisine… en espérant que les autres aient des qualités qui contre-balancent ce décalage.

Réponse #5

D'expérience le sujet des tâches ménagères au-delà de la vaisselle sale dans l'évier me paraît le problème récurrent des collectifs autogérés, qu'ils utilisent des tiers-lieux où se rassemblent de manière temporaire. Ce que j'ai vu le mieux marcher et se généraliser récemment ce sont les shifts autogérés. Les shifts sont créés. Les rôles et tâches sont bien visibles. Le nombre de Shift à prendre par personne aussi. Les personnes se gèrent elles-mêmes pour l'inscription puis la prise de Shift.

Et précision : pour le shift vaisselle ou rangement qui peut durer une demie journée ou une journée, il ne s'agit pas de faire tout pour les autres. Chaque personne du collectif est invitée à faire sa vaisselle de suite et à ranger derrière elle. La personne shifteuse a pour rôle de ranger pour les autres qu'ils aient oublié de faire ou manqué de temps.

Un p'tit gatha pour les Délices du ménage en pleine conscience ☺️🥰"Je balaie avec mon souffle le sol de l'illumination, corps et esprit réuni, l'arbre de la Terre jaillit du sol“ 🪷

Réponse #6

Hello ! De mon expérience en autogestion ce qui a le mieux fonctionné ce sont les rôles.

Réponse de ChatGPT

Voici quelques idées pour inciter les gens à laver leur vaisselle dans une communauté :

• Faites de la sensibilisation : informez les membres de la communauté des conséquences négatives de ne pas laver leur vaisselle, comme la prolifération des bactéries ou la mauvaise odeur.

• Établissez des règles claires : définissez des règles claires sur l'utilisation de la vaisselle et la façon de la laver. Assurez-vous que ces règles sont bien comprises par tous les membres de la communauté.

• Offrez des incitatifs : proposez des incitatifs pour encourager les gens à laver leur vaisselle, comme des récompenses ou des points de fidélité.

• Faites en sorte que cela soit facile : assurez-vous que les gens disposent de tout le matériel nécessaire pour laver leur vaisselle, comme du savon et des éponges, et que l'espace de lavage est propre et bien entretenu.

• Faites de la prévention : pour éviter que la vaisselle ne s'accumule, encouragez les membres de la communauté à laver leur vaisselle immédiatement après avoir fini de manger.

• Faites appel à l'engagement de la communauté : demandez aux membres de la communauté de s'engager à laver leur vaisselle et à aider à maintenir l'espace de lavage propre et bien entretenu.